Tôi thiết kế các sản phẩm kỹ thuật số bằng cách cân bằng giữa nhu cầu người dùng, mục tiêu kinh doanh và sự rõ ràng của hệ thống. Từ những luồng quy trình đầu tiên cho đến giao diện cuối cùng, mọi quyết định đều cần có lý do.